ตอบลูกค้าเลยยุ่งมากๆ จะโทรกลับนะ! เทคนิคทำยอดขายพุ่งพรวด

ตอบลูกค้าเลยยุ่งมากๆ จะโทรกลับนะ! เทคนิคทำยอดขายพุ่งพรวด

ผมเชื่อว่าใครหลายคนคงนึกออกเวลาเราไปเจอร้านอาหารที่มีคนต่อแถวเยอะๆ แล้วคิดว่าร้านนี้มันต้องมีทีเด็ดต้องอร่อยแน่ๆไม่งั้นคนจะมาต่อคิวซื้อยาวๆทำไม เทคนิคเด็ดวันนี้ก็คือ การทำให้อยากแล้วก็รอหน่อยนะ มันได้ผลจริงๆนะจะบอกให้ ซึ่งการทำให้ลูกค้ารอนั้นช่วยเพิ่มยอดขายได้ได้ดีเลยละครับ รวมทั้งถ้าอร่อยและเด็ดติดใจจริง ก็จะเกิดการบอกต่ออีกด้วย

หรือการที่เราขายของอะไรก็แล้วแต่ แล้วลูกค้าโทรมานั้น ให้เราบอกว่า ตอนนี้ยุ่งมากเลยครับ/ค่ะ เดี๋ยวว่างแล้วจะโทรกลับทันทีนะครับ/ค่ะ

มันจะเป็นจิตวิทยาชนิดนึงที่ทำให้คนรู้สึกว่า เรานั้นวุ่นวายจากยอดขายที่ดีเอามากๆจนต้องรอคิวซื้อ หรือทำให้ลูกค้าบางคนกลัวว่าของจะหมดเป็นต้น เราไม่ทันติดต่อกลับ ก็โทรมารอแล้วละครับ อารมณ์มันก็เหมือนที่เราไปยืนต่อคิวกินอาหารที่คิวต่อยาวๆนั่นแหละครับ อร่อยหรือเปล่าเราไม่รู้ รู้แต่ว่าถ้ามันไม่อร่อยคนจะมาต่อทำไม มันเกิดคำถามขึ้นในใจ มันปิดการขายไปโดยที่เรายังไม่ได้ทำอะไรมากมายเลย

แต่อย่าลืมนะครับ เราต้องสุภาพด้วย ไม่ใช่บอกปัดว่าไม่ว่างแล้วรีบๆวางสาย มันก็ดูเป็นการไม่แคร์ลูกค้า ต้องใช้น้ำเสียงที่นุ่มนวล ในอารมณ์ความรู้สึกที่ว่าอยากบริการนะ แต่มันไม่ทันจริงๆ วิธีนี้ถ้าเราควบคู่ไปกับการพัฒนาสินค้าเราไปด้วย รับรองเกิดแน่นอนครับ

No Comments

Post A Comment